Евакуація, гумдопомога, пошук зниклих безвісти — 24/7 працює безплатна "гаряча лінія" омбудсмана

Близько 1000 звернень на день від українців приймає "гаряча лінія" уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Консультації надаються за 4 напрямками, безплатно, цілодобово. Про це сьогодні, 19 березня, в ефірі телемарафону "Говорить Україна" телеканалів ""Дом" та UA повідомила омбудсман Людмила Денісова.

За її словами, дзвінки оператори приймають і вночі — приблизно 800 надходять удень, 100-200 — вночі, залежно від ситуації у країні. Перше місце звернень займає пошук рідних та близьких людей. Друге — гуманітарні коридори.

Номер "гарячої лінії" — 0 800 501 720.

"Якщо ви хочете якусь інформацію передати або щось запитати — телефонуйте. У нас цілодобово працюють 32 оператори, приймають дзвінки, розподіляються за 4 напрямками. Кому потрібна гуманітарна допомога, ми одразу передаємо на місця, і мої представники працюють разом з волонтерськими організаціями, з місцевими органами влади для того, щоб надати таку гуманітарну допомогу. Друге — це гуманітарні коридори. Найсвіжіша інформація одразу ж вам буде надана. У нас спеціальна людина сидить, яка займається тільки гуманітарними коридорами, і зокрема, в якому вся інформація стікається від органів влади, від Офісу президента, міністерств, залучені у цій роботі", — розповіла Денисова.

Третій напрям, найпопулярніший зараз, — пошук зниклих безвісти.

"Дуже багато дзвінків. І вночі дзвонять, і протягом дня. Ми працюємо тут об'єднаним центром пошуку зниклих безвісти і військовополонених СБУ, з усіма, які залучені до цього. І, зокрема, з моїми представниками в регіонах. І, повірте, ми знаходимо людей. Зокрема, наприклад, і в Маріуполі, з яким зв'язку теж довго не було", — повідомила омбудсман.

Також на "гарячу лінію" можна звертатися і з інших питань — пов'язаних із соціальною допомогою, з нарахуванням та виплатою пенсій за новим місцем проживання.

"Зараз ми коментуємо та даємо роз'яснення громадянам, як отримати допомогу, та отримати соціальні виплати та пенсії, якщо ви її отримували не на картку, а переїжджали, що потрібно отримати статус внутрішньо переміщеної особи, як це зробити. Звертайтесь, ми вам надаємо допомогу цілодобово і безплатно. Телефон працює у нас для вас. Будь-який дзвінок може врятувати чиєсь життя або комусь надати необхідну допомогу", — додала Людмила Денісова.

Також інформацію можна дивитися в телеграм-каналі Людмили Денісової та на її сторінці у Фейсбук.

Читайте також: Ворог нещадно знищує Маріуполь з лиця землі — Денисова про ситуацію в місті