Двома шляхами: як із жителями окупованих територій веде діалог Мінреінтеграції

Міністерство з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України у своїй роботі намагається підходити комплексно до окупованих територій і вести діалог з усіма окупованими територіями. Побудова цього діалогу з громадянами, жителями окупованих територій, складається з двох частин. Про це повідомив заступник міністра з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України Ігор Яременко під час онлайндискусії "Стратегія деокупації Криму: культура", інформує кореспондент телеканалу "Дом".

Так, перша, за його словами, — через надання їм необхідних послуг та сервісів.

"І в цьому контексті ми розпочали комплексну роботу з розбудови і належного утримання наших КПВВ, як на сході, так і на півдні України. Це, звичайно, певним чином змінює ставлення людей з тимчасово окупованих територій до, власне, самої країни. Звичайно, ми говоримо про те, що ми також намагаємось максимально спростити надання адміністративних послуг і наблизити їх до лінії розмежування або до адміністративного кордону. Ми говоримо про онлайнпослуги та сервіси, зокрема про послугу "еМалятко", яка дозволяє дистанційно реєструвати народження дитини, що в сьогоднішніх умовах є вкрай важливо. Це один трек роботи над діалогом з нашими громадянами", — розповів Яременко.

Друга — це діалог прямий або через неурядові організації.

"Ми перебуваємо у постійному контакті з ними, а також отримуємо чимало листів напряму, як міністерство. І це теж є діалог, і ми відповідаємо на всі ці листи та враховуємо ті пропозиції, які ми отримуємо. Тому я не кажу, що в нас абсолютно ідеальний діалог, але ми намагаємось його покращити. Один із останніх прикладів, — що ми, як міністерство, нещодавно запровадили "гарячу лінію", де люди можуть отримувати інформацію", — сказав Яременко.

Також заступник міністра пояснив, що ще рік тому Мінреінтеграції починалося з 23 осіб. Воно зросло і на сьогодні перетнуло позначку в 100 осіб.

"Це дозволяє нам більше робити, але водночас від нас більше очікують. Ми розуміємо, що ми не ідеальні, що в нас є певні прогалини. Але процес триває, і нам є, що продемонструвати з точки зору спілкування, діалогу. І дуже важливо для нас те, що ми маємо постійно бути в діалозі з неурядовими організаціями, підтримувати контакти, тримати руку на пульсі, отримувати від них інформацію і давати зворотню відповідь. А неурядові організації, використовуючи власні методи та канали комунікації, комунікують на тимчасово окупованих територіях", — додав Ігор Яременко.

Читайте також: Мінреінтеграції запустило телефонну "гарячу" лінію

Нагадаємо, за словами глави Меджлісу кримськотатарського народу Рефата Чубарова, Росія намагається вплинути на свідомість українських громадян, які проживають в тимчасово окупованому Криму. Для цього напрацьовано багато різноманітних механізмів.