Стало відомо, скільки людей скористалися чатботом "Укрзалізниці" за першу добу

За першу добу роботи чатботу "Укрзалізниці" з функцією продажу квитків у месенджерах Viber і Telegram ним скористались 17 тис. громадян.

Про це повідомляє телеканал "Дом".

Перший квиток за допомогою сервісу придбали за маршрутом Київ – Вінниця. Для реєстрації у чатботі достатньо лише вказати свій номер телефону, а при купівлі квитків — ім'я та прізвище пасажира. У компанії запевняють, що персональні дані українців захищені надійно.

Зазначимо, що за допомогою чатбота можна не лише купити документи на проїзд, а скористатися низкою інших послуг: забронювати квитки, дізнатися розклад руху, замовити обід, відстежити час прибуття, дізнатися номер платформи тощо. У випадку запізнення поїзда клієнта також попередять про це.

Ще одна важлива функція чатбота — можливість зворотного зв'язку пасажира з представниками компанії-перевізника. Тепер на протяги з вікна або відсутність інтернету в швидкісних "Інтерсіті" можна поскаржитися онлайн або ж, навпаки: поставити високу оцінку поїздці, якщо вона вам сподобалася.

У компанії відзначили п'ятитисячного користувача чатбота. У якості бонусу він отримав два квитки на поїзд "Інтерсіті+" до будь-якого куточка України з можливістю використати їх впродовж 6 місяців.

Читайте також: Як курсуватимуть поїзди під час локдауну: пояснення "Укрзалізниці"

Нагадаємо, Велика Британія може спростити візовий режим з Україною, проте запровадити повний безвіз британці не готові. Про це заявив міністр закордонних справ України Дмитро Кулеба.