Наценка за COVID-19: как в Чернигове работает рынок ритуальных услуг (ВИДЕО)

Смерть — трагедия для каждой семьи. Когда у тебя горе, ты готов платить любые деньги. Ритуальная служба всегда была актуальным и прибыльным бизнесом. А в условиях пандемии такие специфические услуги стали ещё более востребованными и, к сожалению, часто завышенными. В редакцию программы "Право на право" обратилась жительница Чернигова Оксана Зарецкая, мать которой умерла от COVID-19. Оказалось, что в Чернигове стоимость захоронения умершего от коронавируса на 3 тыс. грн дороже обычного погребения. Журналисты телеканала "Дом" провели собственное расследование.

Для захоронения матери Оксана Зарецкая обратилась в коммунальное предприятие "Спецкомбинат КПО", которое обслуживает городское кладбище "Яцево". Женщине озвучили цену — 9000 грн за захоронение с перечнем услуг. В эту сумму, кстати, не входит приобретение гроба и венка — с этими дополнениями счёт практически удваивается!

"Мне назвали сумасшедшую сумму – это только за перевоз гроба, за выкапывание ямы и за закапывание могилы. Девять тысяч с копейками! Мы возмутились, потому что сумма очень большая. Нам сказали— потому что это "ковидный" больной. А если не "ковидный", цена будет дешевле примерно на 3 тыс. грн, а может и больше", — рассказывает Оксана Зарецкая.

У женщины не было 9 000 грн, поскольку все сбережения ушли на дорогостоящие лекарства для мамы. Поэтому она потребовала от сотрудников КП "Спецкомбинат КПО" разъяснений — на каком основании формируется такая цена?

Ещё в конце марта прошлого года Министерство здравоохранения разработало рекомендации для захоронения умерших от коронавирусной инфекции. В частности, чётко регламентируется проведение ритуальных обрядов. На это постановление Минздрава и сослались в КП "Спецкомбинат КПО".

Женщине, потерявшей мать, объяснили, что для захоронения умершего от COVID-19 нужен дополнительный катафалк, защитные костюмы, маски, очки и перчатки для работников КП, дезинфекторы, обработка гроба, обработка могилы, обработка катафалка. Отметим, что гроб и тело дезинфицируют ещё в морге и упаковывают в пакет. То есть, противоэпидемические мероприятия этого КП и морга фактически дублируются.

Вот накладная таких услуг. Среди пунктов, например, такие:

• 1920 грн — административные расходы (не уточняется, за что);
• 1809 грн — перенос гроба с телом покойного;
• 150 грн — выход рабочего ритуальной службы на кладбище для уточнения места погребения;
• 745 грн и 596 грн — два катафалка (один — для гроба, один — для сотрудников бюро).

"Вот они поясняют, что в ситуации с гробом как бы есть контакт. Но извините, он 40 минут до этого был привезён из ритуального магазина и стоял в прощальном зале. Гроб не был в тех местах, где мог произойти контакт", — возмущается Оксана.

Чтобы разобраться в ситуации, журналист проекта "Право на право" обратилась к черниговскому городскому голове Владиславу Атрошенко.

— Почему именно в Чернигове похоронить умершего от "ковида" дороже, чем обычное погребение? И кто формирует эти тарифы?

— Я вам ответственно заявляю: ваша информация не соответствует действительности, такого не может быть, мы не на базаре.

— Мы лично проверяли информацию, у нас есть чеки.

— Этого не может быть без соответствующего приказа по предприятию, без соответствующей тарификации. Не может быть такого, что для Иванова услуги по захоронению стоят 9000 грн, а для Сидорова—  16 000 грн. Это нонсенс, такого не может просто быть. Да, мы боимся телеканалов, но ещё больше боимся прокуратуры и других контролирующих органов, поэтому у нас нет возможности так работать.

По украинской традиции прощание с умершим имеет очень важное значение. Ведь на похороны приходят не только родственники, но и соседи, и просто знакомые. В условиях эпидемии — это потенциально опасно. Поэтому в Минздраве советуют ограничить количество людей на похоронах, а также запретили любые контакты с умершим, в том числе прощальные поцелуи.

Особые требования есть и к ритуальным службам, занимающимся захоронением. Транспорт, которым перевозят умершего, должен проходить регулярную и тщательную дезинфекцию. Все, кто сопровождает тело и проводит обряд погребения, должны иметь надёжные средства защиты, которые потом необходимо утилизировать. Именно так объясняют завышенные тарифы черниговские коммунальщики.

"В соответствии с инструкцией санслужбы и Министерства здравоохранения, есть соответствующий перечень защитных средств для тех, кто занимается похоронным делом. Учитывая то, что захоронение — это платная услуга, то добавляется стоимость халатов, масок, дезинфекции и т. д.", — говорит Ярослав Куц, начальник черниговского городского управления ЖКХ.

То есть, по словам руководителя управления ЖКХ, к которому относится КП "Спецкомбинат КПО", тариф увеличивается из-за стоимости дезинфекции и масок.

"Это вопрос вообще к тем, кто занимается продажей этих масок", — оправдывается Куц.

Но из накладной, которая есть в распоряжении "Право на право", у людей требовали деньги в том числе за административные расходы и выход рабочего ритуальной службы на кладбище для уточнения места погребения.

Именно эта недосказанность в тарифах и возмутила Оксану Зарецкую.

После скандала руководство спецкомбината "пошло навстречу" и снизило сумму в четыре раза — с 9 000 грн до 2 200 грн. Но при условии, если женщина сама найдёт катафалк и людей, которые будут нести гроб.

Казалось бы, конфликт исчерпан. Но ведь не все добиваются справедливости. Большинство соглашается и платит. Тем более, в такой сложный момент, когда умирает близкий человек, не всегда родственники могут адекватно мыслить, что-то решать и в чём-то разбираться.

"Знакомый тоже похоронил своего папу в октябре, который тоже умер от "ковида". Он говорит, что и ему захоронение обошлось как раз в 9000 грн. Но у нас не все люди готовы об этом публично говорить", — приводит ещё один пример Зарецкая.

Однако пострадавшие к правоохранителям не обращались. А стоило бы. Тогда бардак с тарифами удалось бы не замять, а расследовать.

Юристы же советуют в таких случаях обращаться в местные органы самоуправления, например, в городской совет. И если жалоб будет много — тарифы могут пересмотреть.

"Важно знать, что все тарифы на ритуальные услуги формируются на основании правительственных документов, которые содержат базовые расчёты. Но итоговые тарифы устанавливают органы местного самоуправления. Решения органов местного совета приравниваются к регуляторным актам, поэтому оспаривать такие решения можно в административном порядке по месту нахождения таких органов", — прокомментировала юрист Оксана Василяка.