Перепустки, пенсії та паспорти: про проблеми жителів ОРДЛО розповіли в місії "Проліска"

Люди, що перетинають лінію зіткнення та проживають уздовж неї, найчастіше звертаються до громадських працівників по допомогу в отриманні перепусток, відновленні документів та оформленні соцвиплат. Про це у програмі "Официальный разговор" телеканалу "Дом" розповів регіональний представник гуманітарної місії "Проліска" у Донецькій та Луганській областях Ігор Колосовський.

Представники гуманітарної місії "Проліска" працюють на контрольному пункті в'їзду-виїзду "Станиця Луганська", де щодня надають допомогу людям, які прибули з непідконтрольної Україні території Луганської області.

Колосовський повідомив, що найчастіше громадяни звертаються по допомогою в оформленні перепусток на перетин КПВВ.

"Найчастіше це проблеми з перепустками [на перетин КПВВ]. У людей можуть бути прострочені перепустки. Взагалі, що завгодно може піти не так. І людина бачить представника нашої місії та підходить, тому що їй більше немає до кого підійти. Ми намагаємося в міру можливостей розв'язувати ці ситуації, подаємо заново заявки на відкриття перепустки. У наших інтересах, щоб люди не застрягли в "сірій зоні", не залишилися там ночувати. А такі випадки теж бувають, якщо у людей якісь серйозні проблеми з документами", — продовжив Колосовський.

Тим часом допомога може бути найрізноманітнішою, додав він.

"Щодо додатку "Вдома" теж дуже часто зверталися. Привезли, припустимо, бабусю на електрокарі, вона виходить і каже: "А у мене немає цієї програми, що мені робити?". У нас там працює 5 точок безкоштовного інтернету, за допомогою яких наші працівники допомагали встановлювати ці додатки", — сказав Колосовський.

"Проліска" працює у населених пунктах уздовж лінії зіткнення на Донбасі. Переоформлення та відновлення документів — одне із найактуальніших прохань місцевих жителів.

"Аж до того, що радянський паспорт у людини досі. У 2021 році таке часто-густо трапляється. Людина каже: "Тут у мене з усіх документів є лише радянський паспорт". І, відповідно, у неї немає ні пенсії, ні виплат. І, щоб людина хоч щось отримувала, наші працівники, крім того, що її переміщують, займаються відновленням цих документів", — навів приклад Колосовський.

Він зазначив, що змінити радянський паспорт на український — це дуже складна процедура, яка може займати роки.

"Для цього потрібні свідки, які підтвердять особистість людини. Ми займаємося такими питаннями, ми допомагаємо людям знову отримати громадянство", — додав представник "Проліски".

Також серед частих — проблеми із Пенсійним фондом щодо оформлення як пенсій за віком, так і пенсій за інвалідністю.

Повна версія інтерв'ю: Документи, вода і транспорт — місія "Проліска" на Донбасі: "Официальный разговор" з Ігорем Колосовським