Оформити паспорт, ліцензію на бізнес і дарчу можна буде на порталі "Платформа Центрів Дія" (ВІДЕО)

У Міністерстві цифрових трансформацій створили портал "Платформа Центрів Дія". Тепер оформити паспорт, ліцензію на ведення бізнесу або дарчу на квартиру стане простіше, повідомляє "Дом".

Новий портал акумулює всю інформацію про центри надання адміністративних послуг (ЦНАП, Центр надання адміністративних послуг). З наступного року через нього можна буде записатися на прийом.

Щоб отримати ID-паспорт, Денису довелося обійти кілька центрів надання адмінпослуг у Києві. Тому надалі планує користуватися онлайнмайданчиком для економії часу.

"Я прийшов до свого маленького центру і мене перенаправили до іншого — де я вперше отримував паспорт. В онлайнкарті Києва знайшов потрібний центр, прийшов. Загалом оформлення відбувається швидко, хоч і залишилося трохи бюрократії — там підпиши, там візьми", — розповів "Дому" киянин Денис.

А Вікторія оформляла документи на приватизацію житла. Каже, чекала, коли в умовах пандемії послуги хоча б частково підуть в онлайн.

"Дуже все швидко, чітко та зрозуміло, все добре. Для нас, молоді, зручно. Для пенсіонерів не дуже зручно, вони ж у цьому не розуміють", — зазначила киянка Вікторія.

Тільки за перше півріччя 2021 українці понад 10 млн разів скористалися сервісами центрів надання адмінпослуг. В уряді вирішили зробити їх максимально зручними та перевести роботу центрів у цифру.

"На "Платформі Центрів Дія" з'явиться можливість для кожного з вас знайти найближчий центр надання адміністративних послуг, подивитися, які послуги надають саме у цьому центрі, знайти інформацію про доступність громадського транспорту й, звичайно, отримати інформацію про безбар'єрність центру, який ви хочете відвідувати для того, щоб отримати необхідну послугу", — сказала заступниця міністра цифрової трансформації України Людмила Рабчинська.

Також на сайті є можливість зв'язатися з контакт-центром, залишити відгук про якість обслуговування та відправити резюме для роботи у центрі. Для працівників є розділ з навчальними матеріалами та зворотним зв'язком з експертами міністерства.

"Ми працювали з центрами надання адміністративних послуг, щоб зробити їх більш інклюзивними, більш привітними, більш дружніми. Щоб поліпшити процеси всередині, поліпшити доступ до інформації для громадян. Ми бачили обидва боки. Ми бачили, що громадянам потрібна інформація про центри, а ось адміністраторам, керівникам установ потрібна інформація про те, як надавати послуги, потрібні лайфхаки, потрібні приклади", — розповіла заступниця директора проєкту "Супровід урядових реформ в Україні" Дарина Седіга-Волченко.

Ті, хто не освоїв інтернет, вже зараз можуть записуватися на прийом до ЦНАП телефоном, а з 2022 року така функція з'явиться й на сайті "Платформа Центрів Дія". Також розробники планують пов'язати її з додатком "Дія", щоб синхронізувати всі документи українців.

Читайте також: Електронні COVID-сертифікати в дії — плюси й проблеми (ВІДЕО)