18 разів намагалася згенерувати COVID-сертифікат — із чим звертаються львів'яни до центрів "Дія" (ВІДЕО)

Два пункти підтримки "Дії" відкрилися у Львові у четвер, 18 листопада. Туди здебільшого звертаються ті, хто не може згенерувати COVID-сертифікати у застосунку, інформує "Дом".

Мешканка Львова Катерина прийшла до пункту підтримки, оскільки з червня чекає на генерацію документа про повну вакцинацію у застосунку "Дія".

"Я пробувала в "Дії" приблизно 18 разів отримати сертифікат, і щоразу мені надходить повідомлення, що даних про вас не знайдено", — каже жінка.

Ця проблема є однією з найпоширеніших, як стверджують працівники Міністерства цифрової трансформації.

"Люди, які стикаються з тим, що COVID-сертифікат не підтягується, це може бути ситуація, коли через велике навантаження або через втому лікар припустився помилки при внесенні даних, після цього електронний реєстр здоров'я не зможе віддати дані для COVID-сертифікату", — пояснює керівник розвитку електронних послуг у Міністерстві цифрової трансформації Мстислав Банік.

У пунктах підтримки допоможуть виявити помилки у внесених даних, пояснять, що робити, а також розкажуть про види СOVID-сертифікатів та проконсультують, як користуватись порталом та застосунком "Дія".

Читайте також: Підсумки 18 листопада: замах на міністра, санкції проти спецслужбістів РФ, нові повноваження прикордонників (ВІДЕО)

Нагадаємо, Мінцифри розпочало відкривати офлайнпункти "Дії" в регіонах. У них служба підтримки допомагає українцям із генеруванням COVID-сертифікатів. У 20 областях України планують відкрити понад 100 пунктів допомоги. Мета Мінцифри — відкрити такі пункти у масових центрах вакцинації в кожній області.